Doručenie tovaru

Aplikácia Penguin Box na stiahnutie tu:

Aktuálny zoznam a cenník dopráv nájdete tu.

ⓘ Pre zobrazenie odpovede kliknite na otázku nižšie, ktorá Vás zaujíma.

Čo je to Výdajňa Genesis?

Výdajne Genesis sú naše kamenné výdajné miesta s obsluhou.
O doručení objednávky na výdajňu Vás budeme informovať sms / e-mailom!
Na všetkých výdajných miestach máte aj možnosť bezplatného vrátenia, viac čítajte tu.

Čo je to Penguin Box?

Penguin Box je inteligentný samoobslužný výdajný box prístupný 24/7. Akonáhle bude Váš balíček doručený do Penguin Boxu, obdržíte výzvu k vyzdvihnutiu formou SMS správy (alebo e-mailom). Z Penguin Boxov s dotykovou obrazovkou vyzdvihnete zásielku pomocou PIN kódu z SMS. Nová generácia Boxov sa ovláda pomocou mobilnej aplikácie, viac nájdete tu.
Aktuálny zoznam, ako aj interaktívnu mapu umiestnenia Penguin Boxov potom nájdete tu.

Doručenie je expresné do 1-2 dní na jeden z našich Penguin boxov. Ich otváracia doba je 24/7.
Vyzdvihnutie je limitované na 48 hod. od doručenia, prosíme buďte ohľaduplní a dodržujte túto lehotu.
Na všetkých automat. výdajniach máte možnosť i bezplatného vrátenia.

✅ Doručenie do: 2-5 dní
✅ Čas na vyzdvihnutie: 48 hod.
✅ Otváracia doba: 24/7

Kedy mi bude tovar doručený?

Akonáhle v poriadku obdržíme platbu, snažíme sa každú objednávku vybaviť čo najskôr. Táto doba sa však môže líšiť v závislosti na zvolený typ platby, či dopravy. Odporúčame platiť kartou a doručenie do Penguin Boxu. Ďalšie informácie nájdete tu.

Ako dlho je balík k vyzdvihnutiu na výdajni?

Penguin Box: Balík si môžete vyzdvihnúť do 48 hod. od jeho doručenia.

Výdajne Genesis: Balíček si môžete vyzdvihnúť na výdajnom mieste do 5 pracovných dní.

Ako zistím, kedy je balík už pripravený k vyzdvihnutiu?

O možnosti vyzdvihnutia balíku na výdajnom mieste budete informovaní SMS správou alebo e-mailom.

Je možné spojiť viacero objednávok do jednej?

Bohužiaľ, to nie je možné. Každá objednávka je odbavovaná samostatne.

« Späť na FAQ